一、韓國凈水市場發(fā)展特點:
1、政府推動凈水市場發(fā)展
應(yīng)該說,凈水產(chǎn)品在韓國的發(fā)展已經(jīng)具有相當(dāng)長的年限,在1988年漢城奧運會的時候,韓國人就已經(jīng)具備了凈水意識,特別是89年漢江經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的水污染,韓國政府馬上對漢江做了河道清理,政府對飲水安全問題并沒有回避,韓國總統(tǒng)甚至公開號召老百姓使用凈水設(shè)備,政府在凈水產(chǎn)品普及過程中發(fā)揮了重要的推進(jìn)力量,為凈水行業(yè)發(fā)展提供了良好的社會輿論環(huán)境。
2、行業(yè)集中度較高
韓國凈水行業(yè)發(fā)展的一個重要特點就是行業(yè)集中度高,處于兩大寡頭壟斷狀態(tài):熊津(包括期2009年收購的世韓)系和清湖系等獨占鰲頭。兩大巨頭銷售份額占據(jù)80%,年銷售收入接近中國全行業(yè)的產(chǎn)值(出廠價統(tǒng)計)。
行業(yè)高度集中,企業(yè)具有更多的經(jīng)濟(jì)實力去研發(fā)創(chuàng)新,而兩個寡頭之間的競爭,競爭針對性更強(qiáng),更容易促進(jìn)企業(yè)提升各個平臺以服務(wù)市場,尋求企業(yè)在競爭中的主導(dǎo)權(quán)。
3、產(chǎn)品普及率高
韓國雖然人口不多,但是經(jīng)歷近三十年的市場發(fā)展,特別是政府的倡導(dǎo)和企業(yè)推進(jìn)的情況下,整體市場發(fā)展迅速,產(chǎn)品普及率高。在政府公開倡導(dǎo)凈水產(chǎn)品后,韓國凈水市場經(jīng)歷了一個高速發(fā)展階段。另外,1997年,韓國因亞洲金融風(fēng)暴的影響,賣場銷售受阻,韓國的一些凈水企業(yè)就開始推廣租賃售機(jī),并定期上門服務(wù),更有力的促進(jìn)凈水產(chǎn)品的普及速度,滿足了當(dāng)時的消費者生活需求。
政府與市場的雙重推動力,促進(jìn)韓國凈水市場快速普及。目前,民眾購置新家當(dāng)基本上都會選擇水處理設(shè)備,而且大都會選擇反滲透(RO)凈水機(jī)來保證飲水安全。
4、產(chǎn)品選擇取向明顯
韓國的自來水水質(zhì)相對較好,但民眾對凈水產(chǎn)品選擇信賴程度較高,并且具有兩個明顯的取向:一是主要選用反滲透(RO)產(chǎn)品,二是直飲機(jī)盛行,成為居家和商用場所主要選擇。同時,帶有制冰功能的機(jī)器亦有一定的市場。這與中國市場目前凈水產(chǎn)品的銷售則存在著一定的偏差。
5、產(chǎn)品維護(hù)便捷
由于產(chǎn)品的普及率非常高,那么整個市場的售后量巨大,廠家為盡力減少售后對市場的影響,于是在產(chǎn)品的便捷性上做足文章,從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、零配件更換等方面加以考慮,包括我們國內(nèi)市場現(xiàn)在使用的濾芯,不少是引進(jìn)韓國便捷拋棄式濾芯,以方便更換。售后服務(wù)的簡單化、規(guī)范化,有力促進(jìn)了市場的普及和成熟。在韓國,一般的家庭主婦都可以對凈水產(chǎn)品更換濾芯,而凈水產(chǎn)品的售后服務(wù)人員主要是“大嫂維修隊”,一方面信任度高,一方面比較耐心和細(xì)心。
二、臺灣凈水市場發(fā)展特點:
臺灣地區(qū)的水處理市場受日本和韓國市場的雙重影響,以家用RO凈水機(jī)及小區(qū)終端售水機(jī)為主,國內(nèi)小區(qū)終端售水機(jī)模式也是借鑒臺灣模式發(fā)展的。隨著小型家用凈水機(jī)的普及,臺灣小區(qū)終端售水機(jī)也面臨發(fā)展困境,呈現(xiàn)下滑萎縮的發(fā)展趨勢。
三、臺灣及韓國凈水市場對我國凈水市場發(fā)展的借鑒和影響:
韓國和臺灣是距離中國大陸最近的國家和地區(qū)之一,在凈水市場,臺灣和韓國又都是發(fā)展相對較早和完善的,國內(nèi)市場在消費習(xí)慣和發(fā)展模式上具有較大的借鑒效果。根據(jù)卓躍咨詢的研究,總結(jié)起來有以下幾點值得借鑒:
1、政府應(yīng)該適當(dāng)引導(dǎo)輿論而非壓制凈水行業(yè)發(fā)展。自來水非絕對安全,政府應(yīng)該主張有條件的情況下加裝再凈化設(shè)備,保障人民生命健康,并促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。這在一定程度上可能會引起社會的不安,但經(jīng)過這么多年的行業(yè)發(fā)展,民眾也逐步接受了水污染,以及自來水只是對水質(zhì)進(jìn)行初步凈化這個事實,已經(jīng)開始慢慢著手改善飲用水環(huán)境,這也是凈水行業(yè)發(fā)展的原因。政府在這個時期進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo),對于國民飲用水健康、行業(yè)發(fā)展及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是不無裨益的。此更是取信于民的一種政治手段。
2、隨著我國凈水市場的快速發(fā)展,市場必然會遵循自由競爭——壟斷競爭——寡頭壟斷的發(fā)展趨勢。目前,國內(nèi)凈水市場還沒有真正意義上的實力企業(yè),各企業(yè)和品牌還處于同一個起跑線上,競爭因素還讓位于協(xié)同因素,不同企業(yè)和品牌協(xié)作起來共同支撐行業(yè)發(fā)展,每個企業(yè)都有勝出的機(jī)會。但作為一個優(yōu)秀的企業(yè),需要有長遠(yuǎn)的眼光,早日做好競爭的準(zhǔn)備,做好在創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)品、管理、服務(wù)和人力資源等平臺的基礎(chǔ)工作,做好將來在激烈競爭中取勝的籌碼。
3、國內(nèi)企業(yè)需要對市場取向有個明確的判斷,包括對產(chǎn)品類別及選型的判斷。從韓國凈水發(fā)展經(jīng)驗來看,反滲透(RO)產(chǎn)品仍然是未來市場的主流產(chǎn)品選擇。而離子水機(jī)、礦化磁化功能水機(jī),不受政府的認(rèn)可,這些產(chǎn)品采用傳銷、直銷“踩紅線”的運作手法也遭到民眾和政府的反感。中華人民共和國衛(wèi)生部公告(2005年第10號)以“我部從未批準(zhǔn)過任何“離子水機(jī)”,涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能?!钡扔谂辛穗x子水的死刑。而2010年的中央電視臺“315晚會”,則又給功能水機(jī)判了死刑。
4、精致化、便于維護(hù)是行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向。凈水產(chǎn)品出廠時充其量只是半成品屬性,需要專業(yè)安裝,并且在使用過程中需要維護(hù),隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大,售后和維護(hù)將花費大量精力。為改變這種現(xiàn)狀,需要廠家進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,讓維護(hù)更簡單,更趨于傻瓜化,消費者可以自己輕易實現(xiàn)維護(hù)工作,也就是韓國凈水產(chǎn)品表現(xiàn)出來的“主婦式”售后。同時,凈水產(chǎn)品需要同其他居家產(chǎn)品一樣,精致化將是產(chǎn)品發(fā)展的趨勢,讓凈水產(chǎn)品更適合居家化,嵌入式與櫥柜一體化的凈水產(chǎn)品,將是一個未來趨勢之一。
5、小區(qū)終端售水機(jī)市場將逐步萎縮,這種跡象已經(jīng)開始有所體現(xiàn),需要企業(yè)在發(fā)展過程中按照市場發(fā)展規(guī)律做出取舍。小區(qū)售水機(jī)在我國一些主要發(fā)達(dá)大城市比較普遍,如上海、北京、廣州、杭州、深圳、石家莊、青島等,但是隨著小型凈水產(chǎn)品的興起,小區(qū)終端投幣售水機(jī)在國內(nèi)市場發(fā)展已經(jīng)遇到瓶頸,發(fā)展勢頭不容樂觀,這在一些生產(chǎn)小區(qū)投幣售水機(jī)的廠家生存狀況已經(jīng)有所表現(xiàn),主要原因是環(huán)境衛(wèi)生和售后服務(wù)的監(jiān)督不能讓消費者放心,而小型家用凈水機(jī)則實現(xiàn)好水自己造,好喝看得見,比較容易掌控。
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